Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!IT-tugispetsialist
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
We are looking for IT-tugispetsialisti, kes liituks meie meeskonnaga ja aitaks tagada ettevõtte IT-süsteemide tõrgeteta toimimise. IT-tugispetsialistina oled sa esimene kontaktpunkt töötajatele, kes vajavad abi tehniliste probleemide lahendamisel. Sinu ülesandeks on pakkuda kiiret ja tõhusat tuge, et tagada töötajate produktiivsus ja rahulolu.
Sinu igapäevased ülesanded hõlmavad erinevate IT-alaste probleemide lahendamist, sealhulgas riistvara ja tarkvara tõrkeotsingut, kasutajakontode haldamist, süsteemide uuendamist ja hooldust ning kasutajate koolitamist. Lisaks vastutad sa IT-seadmete paigaldamise, seadistamise ja hooldamise eest, tagades, et kõik seadmed töötavad korrektselt ja vastavad ettevõtte turvanõuetele.
IT-tugispetsialistina oled sa oluline lüli ettevõtte IT-osakonna ja teiste osakondade vahel, aidates kaasa sujuvale kommunikatsioonile ja probleemide kiirele lahendamisele. Sa töötad tihedas koostöös teiste IT-spetsialistidega, et tagada süsteemide turvalisus, töökindlus ja efektiivsus.
Sinu roll eeldab head suhtlemisoskust, kannatlikkust ja võimet selgitada tehnilisi küsimusi lihtsas ja arusaadavas keeles. Samuti on oluline, et oled valmis pidevalt õppima ja arenema, kuna tehnoloogia areneb kiiresti ja nõuab pidevat kursisolekut uute lahenduste ja trendidega.
Lisaks tehnilistele oskustele ootame sinult ka head probleemilahendusvõimet, analüütilist mõtlemist ja võimet töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas. Sa peaksid olema valmis töötama paindliku graafiku alusel, kuna IT-probleemid võivad tekkida ootamatult ja vajada kiiret reageerimist.
Meie ettevõte pakub sulle võimalust töötada kaasaegses ja innovaatilises keskkonnas, kus väärtustatakse sinu panust ja arengut. Pakume sulle konkurentsivõimelist töötasu, koolitusvõimalusi ja toetavat meeskonda, kes aitab sul oma töös edukas olla.
Kui oled huvitatud tehnoloogiast, naudid inimestega suhtlemist ja soovid aidata kaasa ettevõtte IT-süsteemide tõrgeteta toimimisele, siis ootame sind kandideerima meie IT-tugispetsialisti ametikohale. Liitu meie meeskonnaga ja aita meil pakkuda kvaliteetset ja usaldusväärset IT-tuge kõigile meie töötajatele!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Tehnilise toe pakkumine ettevõtte töötajatele telefoni, e-posti ja kohapealse abi kaudu.
- Riistvara ja tarkvara probleemide diagnoosimine ja lahendamine.
- Kasutajakontode loomine, haldamine ja õiguste määramine.
- IT-seadmete paigaldamine, seadistamine ja hooldamine.
- Tarkvara ja süsteemide uuenduste paigaldamine ja jälgimine.
- Kasutajate koolitamine ja juhendamine IT-süsteemide kasutamisel.
- IT-süsteemide ja seadmete inventuuri pidamine ja dokumenteerimine.
- Koostöö teiste IT-osakonna spetsialistidega süsteemide turvalisuse ja töökindluse tagamiseks.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem töökogemus IT-toe või sarnasel ametikohal.
- Hea suhtlemisoskus ja kliendikeskne lähenemine.
- Teadmised Windows ja/või Mac operatsioonisüsteemidest.
- Kogemus riistvara ja tarkvara tõrkeotsingus.
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas.
- Hea probleemilahendus- ja analüüsivõime.
- Valmisolek töötada paindliku graafiku alusel.
- Eesti ja inglise keele oskus suhtlustasandil.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on sinu varasem kogemus IT-toe valdkonnas?
- Kuidas lähened olukorrale, kus kasutaja on väga ärritunud tehnilise probleemi tõttu?
- Milliseid tööriistu ja meetodeid kasutad riistvara probleemide diagnoosimiseks?
- Kuidas hoiad end kursis uute tehnoloogiate ja trendidega IT-valdkonnas?
- Kirjelda olukorda, kus pidid kiiresti lahendama keerulise IT-probleemi.
- Millised on sinu tugevused ja nõrkused IT-tugispetsialistina?
